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Tania Revueltas Joyería
 
 
 
 
 
 

Términos y Condiciones


Responsable de la tienda online
Razón social NIT 52864246-1
gerencia@taniarevueltasjoyeria.com

Es importante que conozcas nuestros los términos y condiciones para comprar en shop.taniarevueltasjoyeria.com

Tania Revueltas Joyería® habilita la Web shop.taniarevueltasjoyeria.com como tienda Online para brindar los siguientes servicios:

  • Dar a conocer los productos los productos que se encuentran en venta, ofertas y promociones vigentes de estos mismos.

  • Al comprar y hacer uso de shop.taniarevueltasjoyeria.com, aceptas los términos y condiciones que se describen a continuación, estos pueden ser actualizados con frecuencia y sin previo aviso, por lo cual te invitamos a consultarlos antes de cada compra.

Políticas de privacidad

Al principio de la transacción nos debes suministrar de forma voluntaria tus datos personales los cuales Tania Revueltas Joyería® utilizará solo para la finalidad que tu como clientes nos suministres en dicha autorización.

Además de lo que nos autorices, podremos remitir tu información a las autoridades pertinentes cuando la ley la requiera, por ejemplo si hay de por medio una orden judicial o para prevenir un delito.

Cualquier persona que compre en shop.taniarevueltasjoyeria.com actúa libre y voluntariamente, autoriza a PayU (como nuestro operador logístico de la pasarela de pagos) para que consulte y solicite información del comportamiento crediticio, financiero, comercial y de servicios a terceros, incluso en países de la misma naturaleza a la central de información CIFIN S.A, generándose una huella de consulta.

  • Compra segura
Tania Revueltas Joyería® se compromete a proteger la información personal de nuestros clientes. Utilizamos una pasarela de pagos con la compañía PayU con protocolos de encriptación para mantener tu información de pedido segura. Todos los datos sensibles se transmiten en un formato codificado. Guardamos tu información de envío y de facturación al crear una cuenta con nosotros, pero esa información será utilizada exclusivamente por Tania Revueltas Joyería® y los terceros que prestan servicios relacionados con shop.taniarevueltasjoyeria.com.

  • Recolección de Información
shop.taniarevueltasjoyeria.compero no completan la compra, recogemos y almacenamos la dirección IP ("Internet Protocol") durante la visita. No se recoge información individual, y la dirección IP no se asocia a un individuo en particular. También recogeremos los datos de las personas que visitenshop.taniarevueltasjoyeria.com mediante, y en este caso nuevamente la dirección IP no se vincula a un individuo en particular, ésta es usada para proporcionar información demográfica, tal como de qué zonas geográficas son nuestros visitantes y sus patrones de navegación.

Para quienes concluyen una compra en shop.taniarevueltasjoyeria.com se recogerán los siguientes datos: Nombre, número de teléfono, dirección de envío, correo electrónico, datos de compra y datos de facturación; esto con el fin de hacer entrega del pedido. No se almacenará la información de la tarjeta de crédito.

  • Uso de datos recolectados
Tania Revueltas Joyería® y las empresas que prestan los servicios relacionados a la compra en shop.taniarevueltasjoyeria.com (Como la plataforma de pagos y empresa de mensajería) usaran los datos mencionados en el anterior punto para la entrega del pedido y operación de la empresa, como lo son el servicio de procesamiento de pagos y autorización, protección contra fraude, personalización del producto y entrega de pedidos. Los terceros que están involucrados en este proceso podrán hacer uso de los datos solo para la prestación de los servicios contratados para realizar. Además de utilizar tus datos para procesar tu compra, los conservaremos en nuestra base de datos para mantenerte al tanto de nuestros productos y para facilitar tus futuros pedidos. En caso de que no quieras recibir nuestra información de nuevos productos, ofertas u otros temas puedes escribirnos a info@taniarevueltasjoyeria.com

  • Almacenamiento de datos recolectados
La información de los clientes que recolectamos es almacenada en nuestra base de datos y es usada de manera limitada solo para temas comerciales de Tania Revueltas Joyería®; estamos en contra de la divulgación o uso no autorizado de la información que compartes con nosotros. Los terceros que trabajan con nosotros tienen el compromiso de mantener tu privacidad y cumplen con los requisitos de confidencialidad de nuestra empresa.

Términos y condiciones

  • Manejo de "COOKIES"
Tania Revueltas Joyería® no es responsable del ingreso a su sitio web de menores de edad, por lo tanto no almacena intencionalmente sus datos. En caso de que un menor de edad haga una compra sin consentimiento de sus padres en nuestro sitio web se podrá hacer la devolución del dinero siempre y cuando los padres hagan la solicitud por escrito y luego de que el producto sea devuelto.

  • Marcas Registradas y COPYRIGHTS
Se denomina contenido a todo el material como productos, imágenes, fotografías, ilustraciones, creatividades, diseños logos y marcas registradas. El contenido que aparece en shop.taniarevueltasjoyeria.com es propiedad de Tania Revueltas Joyería® y están protegidas por las leyes nacionales e internacionales, comerciales y de derecho de autor. El uso de este contenido es de única propiedad de Tania Revueltas Joyería® y esta protegido por las mismas leyes mencionadas anteriormente. Se otorga permiso de un uso limitado de este material para la realización de la compra, es decir impresión de la copia electrónica con el único propósito de realizar un pedido. Cualquier otro uso como la modificación, transmisión, reproducción o copia esta estrictamente prohibido.
es una marca registrada , y todo lo relativo a ella reflejado en el sitio web, registrado o no es de uso exclusivo.

  • Alerta de Réplicas y Falsificaciones
Si adquieres alguna joyas y te das cuenta que se trata de una falsificación o copia de nuestros diseños por favor comunícate con nosotros y acudiremos a las instancias judiciales que se requieran por uso indebido de marcas registradas.

  • Inventario Reservado
La tienda online es un sitio de constante movimiento, por lo cual los inventarios varían rápidamente, por esta razón Tania Revueltas Joyería® se reserva el derecho a confirmar un pedido en el momento en el cual fue realizado. En caso de no contar en el stock con la referencia que quieres comprar podrás: 1. Cambiar tu compra por otra referencia. 2. Podrás, si lo deseas, esperar a que elaboremos nuevamente el artículo (te informaremos en su momento cuanto puede tardar) 3. Te devolveremos tu dinero. Siempre estamos trabajando para prestarte un mejor servicio y haremos todo lo posible por evitar este caso.

  • Envíos
Tania Revueltas Joyería® te hace llegar tu pedido a las ciudades y poblaciones en Colombia. Si tu compra es igual o mayor a 100.000 pesos, Tania Revueltas Joyería® asumirá el valor del envío. en caso de que tu compra no supere los 100.000 deberás pagar el valor del envío que es de 10.000 pesos. Si deseas hacer un pedido para fuera de Colombia te pedimos que nos hagas llegar tu solicitud al correo info@taniarevueltasjoyeria.com con el fin de asesorarte y comunicarte el precio y los datos del envío. Tania Revueltas Joyería® se reserva el derecho de seleccionar la empresa o servicio de mensajería a usar según la conveniencia del comprador y el vendedor; al momento de despachar tu orden se te informarán los datos de envío y el tiempo que tardará en llegar, esto puede variar según la ciudad donde te encuentres.

  • Garantía de los productos adquiridos
El buen estado de las joyas depende en buena parte de los cuidados que tienes con ellas, por lo cual con cada una recibirás un instructivo de recomendaciones.

La garantía por defectos de fabricación para joyas en oro, plata, bronce y otros materiales es de Un (1) mes. No incluye desgaste natural que sufre la joya con el uso, ni los daños causados por mal uso del mismo como: sumiduras, reventada de cadena, ruptura de una piedra, desgastes originados en la joya por contacto con sudor, cloro, agua salada, productos químicos, productos de limpieza, maquillaje, jabones, agua caliente, perfumes, cremas y lacas.

  • Para hacer una reclamación por garantía:
Escríbenos a info@taniarevueltasjoyeria.com y cuéntanos tu caso, envíanos adjunto una foto de la joya. Luego envíanos la joya a la Carrera 22 # 118-86 apto 201 Bogotá, con la factura. Dependiendo del tipo de daño Tania Revueltas Joyería® te reemplazará la referencia que compraste o la joya será reparada en el taller en donde será revisado para luego dar respuesta en cinco (5) días hábiles. El tiempo de la reparación dependerá del tipo de arreglo que se deba hacer, nos estaremos comunicando contigo para informarte. En este caso los gastos de envío serán asumidos por Tania Revueltas Joyería®.

  • Para hacer un cambio
Sólo se realizarán cambios de mercancía en un plazo máximo de tres (3) días calendario contados a partir del día en que recibes tu pedido; siempre y cuando el producto esté en perfecto estado, no haya sido usado, se devuelva con el estuche y la factura original. Escríbenos a info@taniarevueltasjoyeria.com y cuéntanos el cambio que quieres realizar para informarte de la existencias en el stock de la joya que quieres. Los gastos de envío serán asumidos por el comprador. En el caso de que Tania Revueltas Joyería® envíe el artículo equivocado, para hacer la sustitución, la empresa correrá con los gastos de envío. Una vez realizado un cambio no se podrá realizar otro cambio del mismo artículo cambiado.

  • Retracto
En el caso en que el comprador se retracte de su compra y solicite la devolución de su dinero, esto se deberá hacer en un plazo máximo de cinco (5) días calendario contados a partir del día en que se recibe el pedido; siempre y cuando el producto esté en perfecto estado, no haya sido usado, se devuelva con el estuche y la factura original. En este caso se debe enviar el producto a la Carrera 22 # 118-86 apto 201, el costo del envío será asumido por el comprador. Una vez recibido se hará el reembolso del dinero, del cual se descontarán los gastos administrativos de PayU.

  • Cupones de descuentos
Los cupones de descuento son una herramienta de mercadeo que se usarán para campañas específicas en un tiempo determinado, por lo cual cada uno de estos tiene una caducidad, si intentas hacer la compra fuera de este tiempo encontrarás el cupón deshabilitado. Puede utilizarse solamente un cupón de descuento por cada compra, y este no podrá ser canjeado por dinero en efectivo. En cada campaña del cupón se especificará de que se trata el beneficio promocional y para que productos de la tienda online esta dirigido.


  • Uso de la información de la pagina por parte de terceros
Tania Revueltas Joyería® no se hace responsable de los daños o perjuicios que se puedan presentar por el mal uso de la información de la página, ya que los usuarios entienden y aceptan previamente que el acceso a esta pagina web y el uso que se haga de los servicios e información contenida en esta son de la exclusiva responsabilidad del “usuario” que los realiza.

  • Modificaciones en la pagina web
Tania Revueltas Joyería® Podrá realizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones en el diseño y configuración de la página, así como en los contenidos y servicios de la misma.

Aunque nos esforzamos en darte detalles del productos que compras por medio de características e imágenes, Tania Revueltas Joyería® no se hará responsable por confusiones o malos entendidos generados por interpretaciones de los usuarios, definiciones de las pantallas de diferentes dispositivos y generalidades técnicas.

  • Transacciones rechazadas
Debido a que shop.taniarevueltasjoyeria.com es un medio dinámico, en algunos casos la información allí contenida puede estar desactualizada, por lo cual Tania Revueltas Joyería® podrá rechazar compras hechas por el cliente, ya sea parcial o totalmente, y en tal caso le será devuelto al cliente el dinero correspondiente a la transacción realizada y se le comunicará las razones correspondientes a esta acción.

  • Legislación aplicable
Para todos los casos en que se llegare a presentar cualquier cuestión litigiosa o controversia relacionada con shop.taniarevueltasjoyeria.com , y siempre que la legislación colombiana lo permita, se sujetarán a los juzgados y tribunales de Bogotá D.C. (Colombia), así como a las leyes de la República de Colombia vigentes para cada caso en concreto.

  • Vigencia de los presentes términos y condiciones
Fecha de Vigencia: Diciembre de 2017
última Actualización Enero 25 de 2018